新世纪经营思想：诚信经营　以人为本　规范管理　创造价值
　　诚信经营：兑现对顾客的服务承诺，服务过程优质。
　　以人为本：人性化服务，满足顾客各种需求。
　　规范管理：岗位职责明确，工作程序化，考核制度化，不断改进服务，提高服务质量。
　　创造价值：提高新世纪驾校市场美誉度，提高品牌价值，争取潜在顾客群，激发员工在新世纪驾校的创造力，实现自我价值。

班前承诺：
　　尊敬的学员，我是新世纪驾校的教练员，我郑重的向您承诺：
　　1、保证为您提供优质服务，耐心施教；
　　2、保证做到，百问不烦，服务态度端正；
　　3、保证做到为人师表，不吃、拿、卡、要；
　　4、保证做到虚心接受您的监督，不报复刁难。
如果违反以上承诺愿意接受您的处罚，因为你才是我真正的老板，只有您才有权停我的薪水或抄我的“鱿鱼”。

服务理念——“新世纪十新”：
　　1、新思想：学员是朋友，徒弟是上帝。 2、新观念：一日成师徒，终生交朋友。
　　3、新理念：要打价值战，不打价格战。 4、新认识：驾照是资质，开车是目的。
　　5、新品牌：质量是生命，过程创品牌。 6、新管理：制度要全面，奖励更分明。
　　7、新服务：学员永正确，错误是自己。 8、新承诺：吃拿卡要费，学校全报销。
　　9、新环境：花园式场地，设立标志牌。 10、新心态：同行是伙伴、相互共发展。

服务口号：快乐服务　享受服务
　　快乐服务：发自内心地、愉悦地想为他人服务。
　　享受服务：让他人在你服务的过程中享受到被服务的快乐。